消费者权益受损，高顿教育应退款2842元
网友保保_nMJKBdk5
已完结投诉高顿教育课程质量差，未答到预期效果，违反合同法，退款加重消费者责权，要求退款2842元 2023年10月9日，原告购买高顿3990元课程，购买时销售人员讲明购买时要签订合同，并未说明看清条款，也并未讲明退费议程。 合同分为两部分断开，签订合同时，原告只看到合同第一部分，退费需承担20%违约金其他均未看到。 2024年2月21日与机构提出退费申请，机构给出合同，被告方提出合同中明文规定，直播课200元一节，录播课80元一节。 商家订立合同，作为提供条款的一方没有合理的安排双方的权利和义务，提供的合同条款主张的权利不合理加重了消费者责任，原告方主张责任条款无效。要求按课程应有价值退款。 按照机构自己的说法: 一次直播课99节是机构自己提供总数实际课表141节，按99节算，共包三次全程直播课，297节全程直播课，220节录播课。 一节录播课为80元，直播课200元直播课就是录播课的200/80=2.5倍 设录播课为x，直播**** 297节直播课*****+220节录播课x=3990 所以，x大约为4.15元，一共上了83节录播，一节直播： 4.15*83+2.5*4.15=354.825 算上违约金：3990*0.2=798 一共：354.825+793=1147.825 应退：3990－1147.825=2842.175元
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