投诉丝涟床垫退款纠纷

网友保保_WJNBtT2C 2024-03-10

已完结

3月9日下午在苏州相城区卢浮宫家具城丝涟床垫线下购买两张床垫共16500元，3月9日晚要求商家退款，截止要求退款时间货未发出，商家拒绝退货，在蠡口从未有过相关规定，他们不遵守《消费者保护法》中的“七天无理由退货”

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-25 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-11 17:40:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-10 10:12:07

用户发起投诉

2024-03-10 10:06:29

投诉信息

丝涟床垫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16500元

投诉编号：

96841286

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