投诉丝涟床垫虚假宣传
网友保保_DRFDbIKq
已完结
我之前在丝涟门店购买了一款床垫，结果由于床垫设计缺陷，睡一段时间就塌陷，导致凹凸不平后每天醒来腰酸背痛，丝涟售后也更换了两次同一款床垫还是出现同样的问题，最后协商解决更换一款更贵的床垫，说是支撑比较好，但是需要补差价5000元，于是到了上海丝涟床垫（真北路红星美凯龙店）补了差价更换，结果睡了第一天就无法入睡床垫太硬了，于是我更换后第二天就提出哪怕换一款便宜点的床垫也行，这张床垫实在没法入睡，结果门店拒绝更换，这么贵的床垫任何商品都有7-15天退换服务，我要投诉保障自己的权益！刘锦泽 188****2288
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
