投诉天猫欧倍青旗舰店售后服务欠缺
网友保保_6c3wnGb8
已完结于2024年2月24日22点28分于淘宝APP的天猫欧倍青旗舰店中购买了商品，在商品购买之前，充分且详细的向店铺的客服询问了该商品的限期使用日期，客服表明购买的商品中，只有其中的一瓶赠品为2024年10月过期。在2024年3月3日14时57分，我打开商品发现，实际到手的三瓶洗发水限期使用日期均为2024年10月24日（包括客服说的赠品，购买商品为两瓶主商品加一瓶赠品）。购买前店铺的客服代表店铺信誓旦旦地告诉我：“放心购买呢亲”“只有赠品是到今年十月份左右的哈”。有了客服的回答后我才放心购买产品，但我实际收到的货品和他们所回答的完全不符，欺骗了我。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，我要求商家对我赔偿人民币500元并进行换货处理。
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