投诉高顿教育服务态度差

网友保保_M4OdZmyK 2024-03-10

已完结

课程大部分内容未使用，联系高顿教育员工退款，不予退款并且不回复信息。这个条款明细排除了商家的义务，增加了消费者的负担，是可以主张认为其属于格式条款的。并且合同属于霸王条款，商家与消费者不平等，不平等格式合同，不退货.并且不处理退款，处于无所谓摆烂态度。

投诉进度

企业完结

2024-03-11 09:11:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

同学您好，查询到您之前有反馈过同样的问题，此单先关闭。您反馈的问题我们已经安排专人处理，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合！

平台跟进

2024-03-10 16:00:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 16:00:42

用户发起投诉

2024-03-10 15:54:54

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