投诉智行火车票退改问题
网友保保_2VsMKjYV
已完结1、上午九十点左右才给我通知说这张票抢票成功出发，时间是十一点多。临时票硬塞，我无法坐这趟车就要扣取我高额手续费。就是把临时退票随便塞给我，赚取手续费。多次联系客户不予受理不退百分之二十手续费。2、我的原订单是要抢从怀化南到广州南的，但是这一张是到韶关，他也未曾询问就直接扣款。之前抢到的票因为是先付费都是有询问的，确定车票信息才我才会扣款。这张票在我为同意的情况下自动购买距离发车不足24小时的车票，未经询问自动免密扣款。我认为这是平台恶意行为。并且我已经购买了20号的车票。应该是叠加订单，也未曾询问，平台也可以看到的。3、恶意给票赚取手续费。原票价金额票价三百多块，他扣费522，开始只退我396。后面退了27元他们所说的抢票费，我根本没有选的。剩下的为什么不退？智行自己硬塞给我的票要我自己承担手续吗、呵呵欺诈消费强制性扣费。欺骗消费者。未询问直接扣款。吃相不要太难看！！退款！全额退款！ 违反了消费者权益法！隐瞒消费者！消费者并没有得到知情权！在我毫不知情的情况下给我进行扣款。如果我的金额不足是不是就无法扣款？逃避且不售后！作为第三方软件肆意妄为！
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