iP****ne 15 Pro Max蓝牙连接问题投诉

网友保保_XiS6bXP4 2024-03-11

已完结

故障描述： 我的iP****ne 15 Pro Max在与蓝牙设备连接时，蓝牙媒体音量会自动调至最大。 设备信息： - iP****ne 15 Pro Max - 版本：IOS 17.4 - 序列号：DO********Y3 - IMEI：35 38****85 25****85 4 蓝牙耳机信息： - 品牌：索尼 - 型号：Li****ds S 我已经通过苹果官方支持渠道提交了故障案例 ID：10****52****58，但遗憾的是，问题至今未能得到有效解决。并且Apple授权售后维修服务说不是硬件问题处理不了，找Apple官方渠道“支持”反馈故障已经三个月，也一直未有解决。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-11 18:27:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 14:50:34

用户发起投诉

2024-03-11 14:47:12

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