VIP课程欺诈，售后无服务，维权维利

网友保保_oYPAvD8m 2024-03-11

已完结

2021年2.26号在微信看到可以提升学历包过vip课程2年半拿双证还有教师补贴，一对一服务，有专门老师指导，在诱导下下单还加了班主任微信，中途发现和说的不符合要求退款却被拒绝，平台打电话也拒绝服务，一直拖着，这是霸王条例没有售后，vip课却没有vip服务，人也联系不上，要求赔偿退款维护自己的合法权益

投诉进度

企业完结

2024-03-29 09:16:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

处理结果：实缴金额：3959.6元，看课：0.02% 暂定退费比例: 30 %，书籍：保留 ,退费金额：1188元。学员电话被拦截，无法联系。

用户补充投诉

2024-03-13 13:29:24

补充内容

没有售后服务说有人联系，到目前都没有接到400开头电话，武汉聚狮在线教育科技有限公司企业也一直拖延不解决退款问题，霸王条款

企业跟进

2024-03-12 11:48:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。

平台跟进

2024-03-11 19:27:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 19:27:44

用户发起投诉

2024-03-11 19:26:24

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