德施曼小滴智能门锁质量问题，申请退款
网友保保_6eZop9fD
已完结
投诉德施曼小滴智能门锁质量问题，申请退款。（期间无人操作自己开门，锁不上门，不断故障报警、触摸面板不能用） 2022买的智能门锁用了半年，2023年出现无故自己开门问题（有监控视频），商家给换了一个新的，不到一个星期，锁就关不上了，售后师傅过来修了一次，好用了，2024年3月，门锁出现一直故障报警状态，触摸面板没有反应，门锁打不开，联系售后服务，告知先把电池拆下来第二天安排师傅维修，师傅没修好，告知需要更换主板。 感觉这个型号存在质量问题，存在安全隐患，需要退款，另购其他型号智能门锁。
投诉进度
企业完结
处理结果
此客户已经在2024-03-26 11:21:53 建单换新处理
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台自动完结
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