虚假宣传！苏泊尔蜂窝不粘锅掉涂层，拒绝退款
网友保保_41196d9a
已完结
本人于2023年7月22日在天猫supor苏泊尔布鼎专卖店下单304不锈钢蜂窝不粘锅 在使用过程中陆续出现掉涂层 粘锅的现象 于2024年3月13日反馈给客服要求售后 苏泊尔客服只提供一种解决方案“顾客出30折旧费➕付来回运费换新” 我不接受付费换新 我购入的锅使用不到一年 并且是用的不伤锅的硅胶铲 它出现了粘锅现象 苏泊尔商品详情页写的是“非人为损坏 一年粘锅包退” 我的诉求是退货或者直接换新 不接受付费换新 售后客服说 我这个粘锅就是人为损坏 那么苏泊尔就存在虚假宣传 按客服的意思就是 只要你买回去用了一段时间出现粘锅那就是你人为损坏 所以无法享受这个一年粘锅包退的质保 如何定义人为损坏？ 只要用了粘锅了就是人为损坏？
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