菜鸟裹裹失误导致戒指丢失，拒绝赔偿一切损失
网友保保_JBMTRx0s
已完结把我的戒指弄丢了四天一直没有联系我，直到我发现物流没更新，最开始赔付我60，我退回了，他们就换上我的头像试图伪造聊天记录。后来我打算投诉他们才开始解决问题，因为那个戒指网上没货了只能是去实体店买，他们去实体店买断货了，我就说那找替代品，他们也同意了，但是不愿意支付替代品的价格，我说那你们就去找到相似的替代品，他们也不找。因为这个戒指是拿来做设计的，设计稿上就是要这个，所以我必须要同系列图案才可以。现在有一家店能买到同系列的两个饰品拆开来能拼出戒指的图案，他们也不肯，到现在为止，运费都还没有赔付。
投诉进度
用户申请完结
2024-03-13 15:18:52
用户补充投诉
2024-03-13 14:05:54
用户补充投诉
2024-03-13 14:05:53
补充内容
然后刚刚打电话来我还没说完就把我电话挂了，而且处理途中，我明明让人在工单上写明白了我的诉求和事情经过，还是一直在反复问，而且我也不懂为什么今天才让我提交证明，我已经投诉了那么久了
用户补充投诉
2024-03-13 13:56:00
补充内容
我也说了，另外两款没有戒指这么热卖，可以去实体店买就没有网上买那么贵，他们懒也不肯去，我也是无语
平台审核通过
2024-03-13 13:47:51
用户发起投诉
2024-03-13 13:42:55
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