投诉天猫国际自营全球超级店售后服务欠缺

网友保保_J7RKrQXd 2024-03-13

已完结

2.21号在淘宝买的东西，在一周前左右就坏了，联系售后是必须要寄回检测，东西是涉及隐私的东西无法寄回，但是我发了视频给商家足以证明东西坏了，但是商家一直要求寄回否则不解决，那么隐私产品售后到底应该怎么解决呢，如果商家利用消费者这样的心理，那么就只能哑巴吃黄连呀，没到一个月就坏了，质量问题很大。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-14 16:35:41

补充内容

以及客服一直骚扰人

用户补充投诉

2024-03-14 13:30:26

补充内容

刚才打电话来也并没有解决这个事情

平台审核通过

2024-03-13 16:05:39

用户发起投诉

2024-03-13 16:02:30

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