投诉高顿教育收费问题

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已完结

1、本人于2022年4月25日在上海高顿教育科技有限公司销售人员的极端推销(买课时的推销人员说优惠促销方式催促缴费 一直强调现在购课有优惠,并且画大饼说以后证考下来了福利待遇工资有多么多么好 )下以18200的价格购买了其【FRM 大学生精英B计划-2021(三年课程服务期,包括frm一级二级以、实际操作课)(订单号:2022********42****994) 2、签订了《高顿教育课程培训协议》,合同是在付完钱后才签的合同(未掏钱之前是不给看合同的),签完合同才开的课从而使我无法在合同订立时对服务的内容充分感知,我作为消费者的自主选择权受到了限制。 3、合同条款存在多处不合理情况地方 (合同第8条)不能退款 合同课程未定价(没有明确定价,不知道每一门价格) 已开课程全部扣费(未看完的部分,及未来使用的几年买断) 违约金20%。 4、事先并未告知相关课程以及各项课程费用明细、课程服务差,课程质量不符合预期: 1、老师说邮寄课本,后面根本没有寄 2、老师不停在变更,跟进态度也不太好 3、学课后发现课程用处不大 5、违反国务院办公厅和上海市政府有相关规定,培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用,高顿一次性收取三年的费用。 6、退费时存在虚假定价、恶意扣费等情况退费时存在虚假定价、恶意扣费等情况现在给到的退款方案是扣除20%违约金(3640元)扣除前导课金融英语和金融数学(2430元)扣除开课但只看了11%左右的50%frm一级费用(9900*0.5=4950),到手退款费用为7180元

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