移动宽带投诉：异地开通、无授权、无解决
曉樣
已完结2022年4月21日离开厦门同安，在离开前几天带着宽带设备去同安移动总部去办理退网（同安钟楼那边的营业厅），事隔两年，2024年3月3日刚充完话费，3月7日短信说欠费五十多块，我赶紧打了10086询问话费情况（之前没太在意话费使用情况），一查竟然告知我有一个128的宽带费用，还是2023年3月1日生效的，而且该宽带装在福建厦门同安，瞬间懵了，2023年3月1日我都已经不在厦门同问生活了，离开都一年了试问这个宽带谁授权开通的，而且期间我都没有收到过任何开通宽带的电话或者短信，移动客服说核实了相关工作人员给回复，可是一直没有接到相关工作人员给一个准确的回复，我要求核实期间先报停宽带，客服告知没有这个权限，问题一直不解决，宽带嘛也不让报停，问题不解决就一直扣钱，催了很多次，一直就是就说在核实，核实好恢复保持电话畅通，
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