消费者权益维护
网友保保_UqN1E21j
已完结高顿教育机构诱骗消费者购买课程，购买时不向消费者清楚讲解课程内容和模式，仅仅说通过率及其他让人觉得课程很牛肯定能通过的话语，次年才知道购买课程是不共存的，就是我第一年购买的课程没看完也不能看，只能看第二年的，询问原因才说他们的课程课包不共存，看22年的就不能看23年，看23年的就不能看22年的，合同也写了我可以使用我购买的课程和相应的服务，我购买了3年的课程第一年的都没怎么看不允许看，刚开始让我接受他们的制度，我觉得不合理就问买课的时候怎么不说清楚，我申请退款，他们拒绝给我退款，一直说不认同我的说话，我认为作为消费者我有权在购买课程知道相应的服务，他们并未说明，让我也觉得肯定都可以看的，结果次年才知道课包不共存的设置，我说我要投诉你们，威胁我说随便，他们的合同没有任何问题，让我接收几千元的退款并支付20%的违约金，我购买课程一共花费了31540元，我愿意支付我看过的课程的费用，违约金和只看了一节的课程我拒绝全额付款。
投诉进度
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