投诉海底捞虚假宣传
网友保保_yRJk5MoI
处理中1.服务内容前后不一致，引诱消费、侵犯消费者知情权。以前去吃海底捞，未到大学生优惠时间，且距离使用优惠还有很久的时候，有店员主动带我们进店并且说明可以先用纸质点单，到优惠时间可以再买单。今天去海底捞，在排了很久队的情况下，我们进店表明要使用大学生优惠，店员表示不可以使用，一定要到时间。如此前后不一致的服务和态度，作为消费者有理由怀疑前者是欺诈引诱顾客消费。他们并没有关于纸质点单、大学生优惠时间在于结账还是点单时间的明确规定，并没有尽到告知权，没有保护我的知情权。 2.服务态度恶劣，言语存在歧视侮辱。我们在进店表示要使用大学生优惠时，他们表示没到时间不可以使用，不仅与之前态度不一，并且态度恶劣地说“后面八八折原价的还没吃上呢，怎么可能让你们六九折的先吃呢”同样的排队时间，但是态度恶劣，没有尽到服务，这是对我的歧视，侮辱，大学生优惠的出台是用来给他们嘲笑的吗？
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