投诉内蒙古中国联通未尽提醒责任，扣费不合理，造成不便需退费
网友保保_RUFU4QlP
处理中1.中国联通在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在每超出套餐内流量之后才开始发短信给我，但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信。只是单方面通知我。直到我手机停机我才知道话费余额不足，给我造成了很大的不便。2、超出流量却未限制我上网，而是任由话费扣至停机，联通应提醒机主断网才合理。至此，我合理合法的要求中国联通退还费用。作为使用此号码多年的用户，我对中国联通的扣费模式以及客服服务态度产生质疑，望此问题能得到妥善解決退还本人费用716.3元，以现金形式。 2. 在本人不知情的情况下，联通分别于2023年3月、4月5月6月7月私自给我开通了一个20元/月的流量包叠加套餐包合计 100元，这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元计算。我的诉求：1.联通按照《消费者权益保护法》第55条规定，对我进行500元+被扣的话费100元，合计600元。由于本人对联通公司与信任和使用迹象，该号码准备携号转网，要求600元可以直接提现。
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