联想电脑质量问题频发，售后服务不力
网友保保_btNi0xYn
已完结2020年10月4号在联想官方旗舰店买的小新16pro，买回来半年期间就一直有各种各样的问题，但由于学业繁忙和它时好时坏就没有太在意，因为也是第一次买电脑没有经验不太懂，在一次的作业中突然关机才发现事情不对，于是马上与官方客服进行了沟通，并于2023年4月5日左右拿去指定站点维修，在官方站点维修了一周后去拿电脑的时候工作人员告知是主板出现问题，他给我拆机并更换了新主板，知道后我就很生气，买来还没半年而且我平常使用频率也不高硬件就坏了，我严重怀疑是质量问题，第一时间就找了客服要求售后，但他们拒绝了说我不够资格，但他们当时并说清楚什么三包政策，只说了坏两次就给换新，我就相信了，就在后面电脑又时好时坏，我又一次拿去维修了，然后也没变好，现在是完全充不进去电，我想去找售后寻求帮助，结果电话转接一个又一个，很明显他们在推卸责任，每次打电话转接的部门都不一样，特别是第一个我印象很深刻，全程都不解决问题，一直在和我谈三包政策，我说一句话他就压我，态度十分恶劣，伤害到广大消费者利益，作为商家我在他们家消费难道不就是他们需要帮忙解决问题嘛，这是他们的责任！而不是解决问题态度恶劣，在当时我提出电脑有问题之后他们时候应当清楚的告知该如何处理，也让消费者知道售后政策，我很痛苦，希望得到帮助。
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