苹果手机售后服务拒绝维修，消费者维权困境
网友保保_UAuRRdP9
已完结2023年6月25日通过淘宝平台购买了一部苹果14pro手机，收到手机激活并使用正常，手机官方显示在保截止日期为2024年6月25日。原本使用一切正常，但今年2月份手机一直弹出提示升级最新版系统，于是点击了升级，但是手机系统升级后屏幕下方不断出现间歇性闪屏，尝试重启手机等操作也没有恢复正常，影响正常使用，去官方售后服务中心咨询维修，因为是在保修期内，被店员告知可以免费返厂维修，于是办理了返厂维修手续。但是过去了将近2个多星期，当地的售后服务中心联系说因为邮寄过去的手机没有一并提交购买发票，被拒绝售后服务，手机又被退回当地售后服务中心。因为原购买的淘宝店铺已关闭，联系不上原购买商家，无法补开发票，提供给苹果官方售后，手机售后一直被搁置，苹果售后客服一直说想办法解决我的问题，但是一直没有准确的答复，对于官方在保期内的手机坚持要求提供购买发票，才提供售后服务。2024年2月24日送修，多次暴拨打官方客服电话，并未得到问题解决
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