临时锁车被自动还车加费,投诉星骑出行退款
网友保保_acC90KBq
已完结
当时我们临时锁车停在店门口在买饭,我们并没有点还车,但是后面它就自动还了还加了调度费,我们是自己还要骑回去的
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,临时锁车功能只有20分钟停放时间,若超过20分钟未骑行系统会自动结束订单,开启临时锁车时文字提示功能使用规则,此次调度费已为您退回请您及时查收。如有其它问题可致电星骑客服热线057983507505为您处理。感谢您的使用。
解决方式
已解决
解决方案
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