华帝售后服务不作为，苏宁易购退货难
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已完结1月22号油烟机自动清洗功能坏掉在华帝公众号报修 1月27号维修上门检查说有一个零件坏掉了（清洗泵）当地售后电话说要1周到货就可以安装 2月2号接到当地售后电话说总公司没货要年后才到货当时也是能理解的 2月20日我想着已经年后了吧打电话给当地售后，当时他跟我讲总公司还没货要请购说现在开始帮我走流程写请购单子 重点➡️我想问问之前你干啥去了哪怕你跟我说已经在申购我都能接受而不是过了半大个月才跟我说开始申购后面我又联系华帝总公司客服说要这哥流程需要一周我又等了 2月29号我又主动联系当地售后又跟我来句总公司没货然后说我这边重新去买个配件我当时就恼火了说要退货要他们安排人上门来拆 3月6号 我打电话联系华帝售后零件还是没有然后也不给解决方案 3月16 号又催促他们还是没有答复同步也有去找到苏宁易购当时的店家那边给出的答复也是在华帝售后核实情况一直拖 【重点】我这个机器还是在保期华帝售后就开始这样不作为过保后更加会爱答不理 期间发短信工程师预约上门都是假的作秀总计7次 上门信息只有第一次来上门了其他均为华帝售后那边主动取消的订单 【诉求】当地买的烟机一套、热水器全部退货
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