学费套餐退款

网友保保 2024-03-18

已完结

一开始是想考个大专 找一家靠谱的学校 然后这家公司各种忽悠你 交钱 学费付好了么 然后就是各种忽悠你升级学费套餐 说什么这个科不能考试什么什么的然后加钱换别的不然不能考 考试什么的根本不通知你 对你是不管不问的 去年我就申请过退款 他们也是各种理由推托 退不了什么的 希望平台能给我一个合理结果

投诉进度

平台完结

2024-04-24 18:08:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

环球创智（环球网校）回复：此学员是22年购买的课程，23年因汉语言文学停课调换了其他专业，学员也承认是经过自己同意的，现在学员自己在线下报考了学历，所以不需要线上课程了，但是学员的课程是25年过期，有效期已过一半还多，无法退费，建议其换课不考虑，终止沟通。

平台跟进

2024-03-18 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-18 10:33:58

用户发起投诉

2024-03-18 10:28:22

展开全部