投诉文档手机版退款纠纷

网友保保_Sg2s2Sy5 2024-03-18

已完结

商家扣费前无任何形式提醒，消费者无自主选择权，且我处未使用过该软件，商家可核查使用记录，我处联系不到商家，电话关机。现求助平台，要求追回扣款，共计47次，每次28元扣费，共计1316元，扣费凭证，商家联系方式一并附上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-11 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-10 16:23:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-19 14:32:01

用户发起投诉

2024-03-18 10:51:24

投诉信息

文档手机版

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1316元

投诉编号：

96873184

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