长城哈弗汽车购车遭遇交付问题

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本人于2024年1月19号在上述实际经营地址哈弗新能源4s店,购买一辆长城牌哈弗二代大狗phev顶配车型,当时该4s店销售人员口头承诺可在2024年1月31日前交车并同时安排汽车上牌手续,也在汽车购销合同内列明该项条款,本人都在2024年1月26日在该4s店提到我所购买的长城牌汽车,但提车当日4s店销售人员以公司资金周转困难无法及时向银行赎回本人所购买的汽车合格证及相关汽车出厂文件和一条汽车钥匙,并再次承诺在过年前(2024年2月9日)前可提供相关资料以及上牌服务,但在后续沟通中一拖再拖,多次向我表示公司资金不足,无法赎回本人所属汽车的相关出厂文件,合格证,直到今日为止都还没有一个明确答复以及解决方案,因汽车交付时,4s店应连同所有汽车出厂文件,发票一同交付并安排上牌手续,但因4s店一拖再拖的处理方式,直到今天门店经理给我电话答复是我购买的车辆合格证被他们弄丢了,上牌遥遥无期。

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