淘宝小米官方旗舰店拒绝耳机退款

网友保保_ZWC2hADe 2024-03-18

已完结

投诉淘宝小米官方旗舰店店铺购买德红米buds5耳机不给予退款。 事情是当时购买的耳机到货检查没有任何划痕，使用半天耳机也没有发现有划痕痕迹，在我用的半天觉得不喜欢我就退货去了，结果退货当中小米售后检测说有划痕不给予我退款，这不是赖我嘛，我要投诉，我要退款我要退款。

投诉进度

企业完结

2024-03-24 20:51:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-22 17:17:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2024-03-22 16:58:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-18 14:58:27

用户发起投诉

2024-03-18 14:55:16

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