拼多多捂嘴消费者。
网友保保_aRxdvxik
处理中本人本人在3月15号的时候，在拼多多自营的多多买菜上面购买了一份番茄一份鸡胸肉。三月十六日送到自提点我在三月十七日的时候去自提点进行了3月16日送到自提点，我在3月17日的时候去自提点进行了拿货。在我拿到货的第一时间，我发现番茄有发霉现象，并且霉斑很大，不存在没有看见。我第一时间去质问了拼多多官方客服。我提出退一赔十并且只赔付番茄的一点我提出退一赔10，并且只赔付番茄的1.99元，但是拼多多客服说只能赔偿我5元的无门槛优惠券。后续我想继续反馈这个问题的时候，我已经无法进线拼多多的官方客服。但是我另一个账号登录的拼多多就能进线，拼多拼多多客服于3月17日，告知本人需要等待专员处理，专员会在一天内处理。今天早上9点专员打过一通电话，本人没有接到。上午11:00~12:00之间又打了一通。期间我多次提出补偿和解决方案。专员告知本人，他需要继续反馈，说他只是客服。在我被这种模棱两可的回答气到以后？热线客服直接说我情绪激动，中断了我们的通话。今天下午在我用另一个账号复制单号去询问在线客服时，在相册服在线客服说没有查询到这个单号。那请问一下拼多多是不是假单号？我多次询问一日之内造资专员给我处理的意思是不是一日之内我会得到赔偿和解决方案，客服依旧回答模棱两可的词汇。在我最后一次说我另一个账号无法进线，你们客服后。在我在我本人没有中断我和错付的在我本人没有中断我和客服的会话，拼多多官方直接终止了。我觉得我的权益没有得到任何维护。作为消费者想维权，难道如此困难吗？我的诉求是按照，中华人民共和国食品安全法第148条来处理。也就是10倍赔偿，不满1000按照1000来计算。并且我要投诉拼多多官方为何在客户，没有终止会话继续询问的时候，他们能直接终止。3月15号他们在挑选商品的过程中，难道没想起3月15号是消费者权益日吗？难道就难道就是因为315才过，他们就可以光明正大的挑选劣质商品给顾客吗？
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