投诉佳能(Canon)品牌相机质量问题拒绝换新,原价买到问题产品
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投诉佳能(Canon)品牌相机质量问题拒绝换新,原价价格买到问题产品 相机3月1日购买,3月3日收到,3月13号突然黑屏无法开机,联系商家反馈说去质检提供质检报告可以给换新,去站点后站点又以无保修卡为由拒绝开质检报告证明,商家先是说凭发票也可以的但是后续非要保修卡,第三天3月15号站点工作人员晚上联系我说可以破例给我检测并提供质检报告,然后我3月18号自签收的的十五天寄去检测了,联系商家问换货事宜,但是这时候商家又开始不愿意了,说非要相机的质保卡以及相机盒子才可以给换货,现在哪怕质量问题是台废机也不可能给任何补偿和换货,只能自行拿去站点维修,花全新产品价格买到了质量问题产品,要投诉换货。
投诉进度
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