哈啰出行保证金退还难题

网友保保_PMXwgUfa 2024-03-19

已完结

保证金 哈啰App，提醒接单需要支付200元，保证金，并提示，之后会退还。但是多次联系哈啰人工客服，无法联系，打了10次电话，都是机器人回复，没有这个内容，也无法在App内操作，没有提供任何路径。 人工客服，根本无法找到。 现在诉求退回200元保证金。 打了一个电话，说会自己弹出来退款，根本也没有

投诉进度

企业完结

2024-03-24 12:02:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

此单客服已联系用户，双方达成一致，此单完结

企业跟进

2024-03-20 17:21:48

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-03-19 08:10:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 08:10:30

用户发起投诉

2024-03-19 08:07:15

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