哈啰打车顺风车漳州到博罗行程延误，要求平台赔偿解释道歉

784826 2023-10-24

已完结

2023年10月21日本人在哈啰打车顺风车下单，漳州市到博罗，车主接单后来电话联系要求加60元高速费，本人也答应给，到了原定时间已经迟到一个多小时，本人从早上9点就根据平台追踪车主车辆从泉州出发，在厦门2个酒店停过车，到漳州也下高速，经过指定地点后就追踪不到车主，打电话过去，车顺说接单的电话没有带，叫我取消订单，本人当天是去面试新工作，要求平台处罚车主和赔偿，平台不作为！

投诉进度

企业完结

2023-10-27 15:40:26

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

此单客服已联系，双方已达成一致，此单完结

平台跟进

2023-10-25 14:14:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-25 14:14:29

用户发起投诉

2023-10-24 17:37:36

展开全部