哈啰出行迟到影响行程，平台态度敷衍

网友保保 2024-04-12

已完结

本人约好12号早上6点出发，且已付款，但是等到6点15，车主都未到达，电话联系车主，车主电话关机，已影响我行程安排。投诉到哈啰平台后，平台处理态度敷衍，且威胁我如果投诉平台，将不予处理。

投诉进度

用户评价

2024-04-12 17:50:33

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-12 17:50:23

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,补偿

申请原因

感谢

企业跟进

2024-04-12 10:11:25

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-12 07:02:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 07:02:12

用户发起投诉

2024-04-12 06:59:36

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