哈啰出行强制退款引发纠纷

网友保保_6BMnY8ee 2024-04-26

已完结

2024年4月17号晚上22点15分接了一单，从广州雄风城到横琴口岸的顺风车订单，当时出发接之前已经电话跟乘客说有同行的朋友，去口岸的订单是舒适拼车只能接多一个，中途发生了一些纠纷报警了等警察过来处理，人家警察都说是这个乘客无理取闹，然后乘客订单结束后找客服强制退款57元从我账户里面直接滑走了，连跟我说一句都没有，甚至连商量都没有，哈啰想扣钱直接滑走了，现在我找那边客服就知道补20优惠卷，敷衍了事，那我的57块幸苦钱谁给我补，我的诉求把钱退回给我

投诉进度

用户申请完结

2024-04-26 15:25:58

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

结束

平台跟进

2024-04-26 15:21:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 15:21:43

用户补充投诉

2024-04-26 12:04:51

补充内容

乘客下的舒适拼车，只能接一个，接人之前电话已经沟通要接朋友，那边也同意的，我跟我朋友两个，外加一个舒适拼车的可以多拼一个，哈啰出行平台就是恶心司机

用户发起投诉

2024-04-26 11:59:32

展开全部