哈啰出行司机恶意修改订单导致乘客经济损失

网友保保_4HrQWCTI 2024-04-21

已完结

2024年4月20日 我通过哈啰预约顺风车 从广州南站到惠州的小田酒店。该平台提示先交钱再发订单 我支付金额198.74元后 不久有司机接单 打电话过来询问我的手机尾号 我将尾号告知司机以后 发现订单已经被司机修改完成 我并没有上车 司机也没来接我 我打电话给司机也不接 拒绝接电话。此做法对我的出行造成影响且经济损失 我要求司机退还金额 并希望平台能对该司机做出惩罚

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2024-04-22 14:13:17

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2024-04-22 14:13:02

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解决方案

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企业跟进

2024-04-22 09:54:56

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-21 21:08:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 21:08:19

用户发起投诉

2024-04-21 21:06:04

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