慕思寝具未开发票,货未送达,拒绝退款纠纷
网友保保_X0PIS3bL
已完结
2024年3月17日晚八点多,支付全款购买床垫和一对枕头,未开具发票,客服回应必须我们主动索要才会开发票,2024年3月19日上午九点五十二分,联系销售申请退款,被拒绝,声称总部已下单的产品无法退款,但是我们购买的并不是定制产品,且时间不久,货要在一个月以后才能送达。
投诉进度
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2024年3月17日晚八点多,支付全款购买床垫和一对枕头,未开具发票,客服回应必须我们主动索要才会开发票,2024年3月19日上午九点五十二分,联系销售申请退款,被拒绝,声称总部已下单的产品无法退款,但是我们购买的并不是定制产品,且时间不久,货要在一个月以后才能送达。