携程机票错购退款申请被拒，违规扣费

网友保保_6kvfW7FW 2024-03-19

已完结

本人于2024年3月16日19:34在微信小程序携程购买飞机票，后来发现机票方向买错了，于当天20:06即使申请退票，离购票时间30分钟扣除高额手续费858，与平台沟通无果。附重新购买机票截图。中国民用航空局有相关规定，《关于改进民航票务服务工作的通知》错购机票要提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，均应视为错购买，并提供免费退票等服务。再次给与强烈建议!哪怕是违约，违约金标准也应当合理，不能过高。且在退票时提前告知、合理提示退票手续费计算方式，否则就属于霸王条款，没有告知提示的，就不能生效。如购票前有告知，退票费明显高出给航空公司造成的损失，也同样不合理不公平! 并且提供了相关证据(再次购买机票的订单)，