众安保修不履行上门维修服务，要求退还保费
网友保保
处理中2024年2月20日，进行报修洗衣机不排水，能提供众安报修的合同，因不能提供购机发票，不同意修理，经多次协商，只好答应免费修理后停保，安排师傅来又说要收费，后发邮件到公司，安排师傅免费修理了，但师傅走后使用时，能排水但排不干净水，给师傅打电话，让给众安报修电话报修，3月11日找到购机发票，提供后，经协商众安说加急给派专员，会联系我，但是一直等到19号都没有联系我。曾经多次拨打该公司客服电话40****0819，均转到留意信箱，无法联系上人工客服，只能在微信公众号里面用发信息的方式联系，且每次回复已安排请耐心等待。所以，在此投诉北京众安保修科技公司涉嫌诈骗保费，希望有关部门介入处理，要求退还保费金额298元。
投诉进度
展开全部
