洗衣机异响问题投诉
网友保保_IYClR6G3
已完结
2023年10月31日,在海尔京东自营旗舰店购买了一台洗衣机,洗涤多次发现洗衣机脱水时经常异响,后于2024年2月27日更换一台洗衣机后还是异响,现在售后师傅检查不出问题,认定为正常现象,京东商城也认为是正常,也不负责了。(对比过同一台洗衣机正常的脱水声音,和有异响的声音差别很大。手机上多个异响视频均发给售后师傅和平台看过,仍不认可)
投诉进度
展开全部
网友保保_IYClR6G3
2023年10月31日,在海尔京东自营旗舰店购买了一台洗衣机,洗涤多次发现洗衣机脱水时经常异响,后于2024年2月27日更换一台洗衣机后还是异响,现在售后师傅检查不出问题,认定为正常现象,京东商城也认为是正常,也不负责了。(对比过同一台洗衣机正常的脱水声音,和有异响的声音差别很大。手机上多个异响视频均发给售后师傅和平台看过,仍不认可)
尊敬的用户您好,很抱歉给您的使用带来不便,为了更方便更快捷的解决您的问题,建议您私信小海姓名,电话,地址,也可以登录“海尔智家”APP或“海尔智家”小程序进行反馈,我们收到后会马上安排落实,谢谢!