不负责，责任心差
网友保保_hrrl2x2h
处理中本人于2024年2月29日在昆明市杨林镇邮政寄食品，并当天下单邮寄成功，2024年3月1日，我打电话给邮政快递，并告诉他帮我拦截我2月29日寄出去的快递并退回寄件地，工作人员给我的回复是单号短信发给她，我也发了。直到3月5号的时候，我手机查询快递发现并没有拦截成功，并且已经快到收货地，我就去寄件公司帮我拦截，我问他们为啥没有拦截成功，他们工作人员给我的回复是为收到短信，未收到短信，是我的原因吗？工作人员不应该核查一下嘛？后面我又叫他们再次拦截，这次拦截成功了，过了五六天，快递也被退回来了，但是我的食品已经破损严重了，打电话给邮政客服，邮政客服没有给我一个合理的，满意的答复就对我不闻不问。
投诉进度
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