志高品牌冰柜质量问题，消费者权益受损

网友保保_a2KxK5Sf 2024-03-20

处理中

投诉志高品牌冰柜卖二手产品，过年期间在家购买了本品牌产品，到货发现侧面都是黑漆漆的东西，正面也有凹陷，联系了客服，客服就是直接让我退货，过年期间谁去给你搞退货，我买东西就是为了过年期间使用的，现在他们有问题就是一句退货退款就解决了，那我们消费者的权益谁来保障，

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 15:04:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-20 12:43:07

用户发起投诉

2024-03-20 12:38:57

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