碧云泉饮水机质量频繁故障，要求折价退款
网友保保_iAIOTVsN
处理中2022年11月在天猫 碧云泉旗舰店购入该饮水机，使用至2023年1月，出现无法制水的问题，联系客服，告知换一台新机器，原机器号FA****496，安排寄回，新机器GB****559，新机器与原机器型号虽然相同，但制水声音极大，而且使用了不到4个月于2023年5月出现问题，屏幕莫名出现乱码，维修之后于2023年10月再次出现问题，无法出水，再次安排师傅维修，继续使用后于2024年2月新机器第3次出现问题，机器发烫且出水有浓重的糊味儿，这一次前后维修了1个月，也没有修好，联系客服要求更换新机器，被告知已经超过质保期，无法维修，且一再告知是按照首次购买日期计算，可是，根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定：换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。商家顾左右而言他，按照新机器这个损坏频率，我严重怀疑新机器存在严重的质量问题，要求更换新机
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