碧云泉饮水机质量频繁故障,要求折价退款

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2022年11月在天猫 碧云泉旗舰店购入该饮水机,使用至2023年1月,出现无法制水的问题,联系客服,告知换一台新机器,原机器号FAUC00496,安排寄回,新机器GB1B00559,新机器与原机器型号虽然相同,但制水声音极大,而且使用了不到4个月于2023年5月出现问题,屏幕莫名出现乱码,维修之后于2023年10月再次出现问题,无法出水,再次安排师傅维修,继续使用后于2024年2月新机器第3次出现问题,机器发烫且出水有浓重的糊味儿,这一次前后维修了1个月,也没有修好,联系客服要求更换新机器,被告知已经超过质保期,无法维修,且一再告知是按照首次购买日期计算,可是,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定:换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。商家顾左右而言他,按照新机器这个损坏频率,我严重怀疑新机器存在严重的质量问题,要求更换新机

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