碧云泉净水器多次故障维修收费高要求退款或更换

网友保保_m01S8ZsQ 2025-04-25

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我于2022年10月30日在天猫碧云泉灵猫专卖店购买了一台碧云泉G7净水机弱碱版-G7-海德堡-卓越版，使用期间净水器多次出现严重故障，并于2022年12月出现严重故障无法使用，店家不肯退款只是换了新的机器，今年4月11日联系店家安排人上门维修，上门后告知无带相应配件并收取60元上门服务费，4月25日上门再次告知需要额外支付300元用于配件更换，先要求店家退款或重新更换设备。

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2025-04-25 15:25:09

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投诉信息

投诉问题：

产品质量问题退款纠纷维修服务和费用问题

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

98723053

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