投诉秀动售后服务欠缺
网友保保_Qrf6bwhT
已完结个人原因去不了已购买的演唱会，我需要退票，平台客服说不给予退票！
投诉进度
用户评价
2024-03-21 17:33:02
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理、#处理太慢
品牌评分
品牌评价
没处理
用户申请完结
2024-03-21 17:32:23
申请原因
。
用户补充投诉
2024-03-20 17:15:27
补充内容
投诉内容本人于2024年3月20日12:00分在秀动APP购买04月21日 2024 [WI****ER] Fa********ng In Macau 演出门票一张共780元，订单号xd****39****54****12 ，付款后发现于工作时间冲突无法前往现场，当下立刻联系客服申请退票，从2024年3月20日中午12:21开始排队联系人工客服，1574号开始等，等到下午的3:21分，被客服告知不能退票，随即又联系主办方，主办方表示平台规定不能退票。
平台跟进
2024-03-20 16:07:42
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-20 16:07:32
用户发起投诉
2024-03-20 16:05:00
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