投诉苹果服务态度差

网友保保_26RoU3L4 2024-03-20

处理中

2024年，3月15日在西大街苹果手机店以苹果14换苹果15****us，商家告知参加活动可以一天扣13元扣两年，再补999元就可以更换手机，还送2500的赠品，市民交完费，签完字，商家才告知每天扣费是在京东白条，京东已经冻结市民9000元，每个月扣1500元6个月必须还完，市民不认可，我要求退出活动，商家让市民支付2500元购买赠送的物品，还要赔付商家500元的损失，市民认为商家是诱导消费。该商家不主动开发票，有偷税漏税情况，而且没有苹果授权，不是官方授权店，却打着苹果的招牌来诱导消费。 诉求：退该活动，退赠品，退货退款。

投诉进度

平台跟进

2024-03-21 16:11:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-21 09:41:39

用户发起投诉

2024-03-20 16:35:35

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