怪兽充电订单扣费问题投诉

hhb 2024-03-21

已完结

订单连着一起的，已经归还但是还在扣费，找不到客服，人工不给处理，让他给电话客服不给电话，信息也不会不愿意处理，申请12345或法律顾问帮忙处理，钱可以不要但是要告死他，扣钱我不知道，抢钱无异

投诉进度

企业完结

2024-04-29 11:20:34

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

充电宝超期无归还记录，费用不减免

企业跟进

2024-03-22 12:58:19

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-03-22 10:50:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 10:50:25

用户发起投诉

2024-03-21 13:04:18

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