投诉保时捷发动机故障
网友保保_nAZtMqCJ
处理中本人于2024年3月3日在保时捷4s店进行保险杠的维修，当时有拆装检测出“发动机冷却液切断阀存在轻微漏油”以及“机油格座存在长期轻微渗油”，并进行了冷却液调节器和涡轮器的拆下和重新安装。在2024年3月18日，该车突然出现“冷却液位过低”的警报，让我立刻停车检查，再去该4s店检测，告知我水泵出现严重漏水，需要重新更换。本人觉得4s店的修车操作存在问题，首先为什么上次没有检测出这么严重的问题，并不会毫无征兆出现如此严重的漏水；其次在上次的维修中涉及的拆卸重装步骤是否存在操作不当，导致车辆这么短时间出现如此严重的渗漏现象。并且本次的报价单工时费880，上次的工时费只有651，本人对报价也存疑。最后该4s店完全没有考虑到消费者的权益，没有主动和我进行联系，工作人员对于车辆出现事故的具体原因也是含糊其辞，在我一再拨打保时捷中国官方客服后，他们才和我联系，如此消极的态度来处理此事，对我的生活和工作都造成了严重影响。没有出行工具对我们消费者带来的时间和金钱上的损失，该有谁来负责呢？
投诉进度
展开全部
