投诉美团态度恶劣

网友保保_7N0aoQ9e 2024-03-22

已完结

在美团平台买的车票，然后车票改签了一次，改签之后发现地址不一样，然后就找工作人员，改签，他就让去窗口改签，到了窗口改签了之后，他们工作人员就给我说这不是正规平台，第三方平台买的车票，需要找第三方平台解决，改签之后的车票车已经发车了，在这沟通过程中，车子发车了，就让我自己承担所有的费用？什么道理，美团后台人员表示，他们平台不收订单车票的一分钱，赔付我30元作为补偿，并表明，这个订单跟他们平台没有任何金钱上的交易，钱都是铁路收取的。

投诉进度

企业完结

2024-05-05 15:31:15

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-10 16:15:47

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-10 16:05:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 11:25:42

用户发起投诉

2024-03-22 11:19:08

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