苹果支付盗刷退款拒绝投诉

仿生吃人桃子 2024-03-22

已完结

投诉苹果支付安全问题，以及不明原因拒绝退款现象。 本人于2024年3月19日晚，被不法分子诈骗，犯罪分子通过让我绑定苹果支付的手段，分三次（60，198，198）盗刷我微信仅剩的456元钱，充值米哈游旗下的崩坏星穹铁道游戏，非本人操作，向苹果公司申请退款被拒绝，客服存在踢皮球现象，且被盗刷时我无法关闭苹果支付，不法分子那边发现我这里实在扣不出款了才主动与我解绑，而我这边申请却看不到任何关于不法分子的消息，通过我的了解，此类诈骗现象还有很多，这存在着极大的安全问题！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-22 16:55:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-22 14:34:23

用户发起投诉

2024-03-22 14:30:40

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