投诉上海赫程国际旅行社霸王条款
网友保保_c9a7d986
已完结
本人与好友程越，石韬在2024年3月17日在去哪儿网app 通过赫程代理上订购5/1-5/5的涅夫斯基艺术开放式公寓酒店。总计4天2间，共7770元，折算每天约971元。但是，第二天3/18在线app上酒店降至单间含税639元。每晚每间相差332元，总共相差2656元。与去哪儿网多次沟通，都未表明可以作为平台公司协助去酒店进行退款取消订单业务，且多次协商都需要对方来电通知无法直接答复，不留痕迹。目前去哪儿网回复只给予500元赔偿，但是赫程既不同意协助全额取消，也不进行任何赔偿措施。比去哪儿无法赔偿的态度更过分，且在平台上利用霸王条款不进行赔偿。我已致电酒店，目前回复是可以退款订单沟通，与去哪儿网沟通内容不符，并且隔天短时间巨大价差严重损害消费者权益。希望尽快全额退款退订或者退款差价2656元，谢谢！因为事情已经过去一周，时间不停被拖延，若无尽快妥善解决办法回复，否则会尽快启动立案流程！！！
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