华为软件技术有限公司拖延未成年人游戏退款进度
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投诉华为软件技术有限公司,对于未成年人游戏充值问题拒绝退款 于大概2024.2.13号晚发现小孩在手机上玩的一款游戏“蛋仔派对”和“迷你世界”发生过充值,询问过后小孩承认偷拿姐姐身份信息认证游戏且平时偷偷记下支付密码,用于游戏充值。在多平台投诉后华为客服才主动打电话跟进此事,要求提供各种各样的资料,但却没有给出解决方案,一直拖延时间,后续也没有打电话通知结果。
投诉进度
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投诉华为软件技术有限公司,对于未成年人游戏充值问题拒绝退款 于大概2024.2.13号晚发现小孩在手机上玩的一款游戏“蛋仔派对”和“迷你世界”发生过充值,询问过后小孩承认偷拿姐姐身份信息认证游戏且平时偷偷记下支付密码,用于游戏充值。在多平台投诉后华为客服才主动打电话跟进此事,要求提供各种各样的资料,但却没有给出解决方案,一直拖延时间,后续也没有打电话通知结果。