投诉顺心捷达货物损坏

网友保保_nCfPg88e 2024-03-23

处理中

本人从24年1月23日下单邮寄5箱红酒至江西，邮寄前还加费用进行打托处理以防货物破损！因物流运输过程暴力运输致我方物品破损（5箱红酒其中一箱的一瓶破损，红酒漏液导致整箱红酒污标）！物流方先是让我提供货物价值证明及我个人身份证信息，收到我方价值证明后拒绝赔偿，而后不断拖延时间，现已据该事件过去一个月有余，物流方说赔偿200，与保价标准远远不符！我方多次拨打投诉电话物流方仍旧置之不理！希望可以严肃处理！ 我方诉求是赔偿我方邮寄损坏物品费用、物流费用以及额外打托费用共计2500元！！希望尽快得到赔偿！！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-17 15:39:56

补充内容

对方企业的电话号码 0754 83****98

平台跟进

2024-03-26 17:19:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-25 17:41:21

用户发起投诉

2024-03-23 20:11:34

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