无锡全友家居好得家店退款20000元问题；

网友保保_0sCnNUr0 2024-03-24

已完结

2024年1月20日在无锡惠山好得家全友家居店交纳20000元，但后续销售服务未能跟上，多次与销售沟通后还是未见效果；因此于2024年3月12日前往店里沟通退款；店家口头承诺退款；并通过无锡315维权与店家确认，店家跟相关部门承诺15天退款，至今已过去12天，还有3天；希望有关部门帮忙督促促进退款流程。 开门做生意讲究的就是一个诚信，卖产品，卖服务，卖诚信，产品千千万，但是一个公司好的服务和信誉不是一时半会能积累起来的；希望商家遵循承诺，不要拖延退款时间！

投诉进度

用户评价

2024-03-30 19:27:41

是否满意

满意

品牌评分

品牌评价

销售服务差到极致

用户申请完结

2024-03-30 19:27:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

解决

用户补充投诉

2024-03-30 19:03:17

补充内容

商家承诺今天退款20000 未兑现状态

用户补充投诉

2024-03-27 16:33:15

补充内容

商家说本来今天要退款，结果因为种种原因，还是未能退，被告知周六下午退款，不知道是不真假！

平台跟进

2024-03-25 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-25 15:46:06

用户发起投诉

2024-03-24 01:45:19

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